Trocas e Devoluções
Trabalhamos com carinho e responsabilidade para que você possa ficar satisfeito com nosso produto.
Sendo assim, seguimos a Política de Troca e Devolução de acordo com a legislação vigente no Código de Defesa do consumidor.
- Troca:
Envie um e-mail para gurispequenos@gmail.com em até 7 dias corridos
após o recebimento de seu pedido, informando que deseja trocar o produto.
Nós arcamos com o frete do novo envio até você, e o cliente se responsabiliza
pelo retorno do produto até a empresa.
Os produtos devem estar nas mesmas condições do envio: com tags, embalagem e sem marcas de uso.
- Devolução:
Caso você queira devolver o produto e solicitar ressarcimento, basta nos informar em até 7 dias corridos por email para gurispequenos@gmail.com.
Enviamos um código de postagem pra que você mande o produto de volta.
Logo que o produto chegar, conferimos a peça e ressarcimos o valor.
- Produto avariado ou com defeito:
Se a embalagem apresentar sinais de violação pelo transporte, você pode recusar e nos comunicar por e-mail.
Caso alguma peça apresente defeito, asseguramos a troca imediata e cobrimos
todas as despesas do processo.
Caso tenha qualquer dúvida, sugestão ou crítica sobre a trocas e devoluções, envie para gurispequenos@gmail.com que retornaremos o mais breve possível.
- Extravio de Produto
Realizamos nossas entregas por meio dos Correios. Em qualquer caso de extravio confirmado no sistema de rastreio dos Correios, enviaremos um novo pedido sem qualquer custo.
- Prazos para você e Entrega
A postagem do seu pedido é feita num prazo de até cinco dias úteis após confirmação do pagamento.
O prazo de entrega pode variar de 1 a 5 dias úteis para entregas via Sedex, e de aproximadamente 10 dias úteis para entregas via PAC, dependendo da região onde você mora.
Pedidos com frete econômico via CARTA tem um prazo médio de entrega de 7 dias úteis.
É importante que você se certifique de que haverá alguém no endereço indicado para receber o pedido, além de garantir que o endereço esteja completo e correto. Na impossibilidade de entrega por algum destes motivos, uma nova cobrança de frete será realizada.
Assim que sua compra for postada você receberá um Código de rastreamento.
- Cores
As cores costumam variar de monitor para monitor (tela), por isso, sua exatidão não pode ser garantida pela Guri Pequeno.